FAQ
Ai o intrebare? Gasesti intrebarile frecvente ale clientilor nostri aici. Daca intrebarea ta nu a fost raspunsa aici, lasa-ne un mesaj prin chat sau foloseste formularul nostru de contact .
Aici gasesti produse autentice si originale de Tatiana Cherebetiu, lucrate manual in atelierul nostru, cu o atentie deosebita la detalii. In plus, ne mandrim cu capacitatea noastra de a realiza comenzi personalizate, adaptate dorintelor tale.
Pentru a plasa o comanda, navigheaza prin colectia noastra de articole lucrate manual. Dupa ce ai gasit produsul dorit, apasa pe butonul "Adauga in cos". Verifica selectiile in cosul de cumparaturi si apoi continua la finalizarea comenzii. Urmareste indicatiile pentru a furniza informatiile de livrare si pentru a selecta o metoda de plata. Dupa confirmarea comenzii, vei primi un email cu detaliile acesteia.
Acceptam diverse metode de plata, inclusiv carduri de credit si debit principale (Visa, MasterCard, American Express), Google Pay si Apple Pay. Aceste optiuni asigura o experienta sigura si convenabila la finalizarea comenzii. De asemenea, acceptam plata la livrare in momentul primirii coletului de la curier (doar pe teritoriul Romaniei).
Da, livram in multe tari din intreaga lume. Costurile si timpul de livrare pot varia in functie de locatia ta. Poti verifica optiunile de livrare disponibile in timpul procesului de finalizare a comenzii. Daca nu vezi tara ta disponibila in optiunile de livrare, te rugam sa ne trimiti un email si probabil o putem adauga.
Daca nu esti complet multumit, nici noi nu suntem! Poti returna produsele achizitionate in termen de 30 de zile de la cumparare. Vom inlocui cu placere produsul tau. Exceptie fac comenzile speciale sau produsele personalizate, care nu pot fi returnate.
