Politica de livrare
Mai jos gasesti toate informatiile legate de livrarea comenzilor realizate prin TCH.Designs.
Livrare disponibila in Romania
Comenzile sunt procesate si livrate pe teritoriul Romaniei prin curieri de incredere (Sameday, Cargus, DPD sau alti transportatori disponibili la momentul expedierii).
- Livrarea se face in zile lucratoare
- Timp de procesare pentru produsele disponibile in stoc: 2–4 zile lucratoare
- Produsele personalizate si serviciile de conservare florala au termene diferite, comunicate individual pentru fiecare comanda
Cost livrare
Costul livrarii este calculat la finalizarea comenzii si poate varia in functie de destinatie, dimensiune si greutatea coletului.
Urmarirea comenzii
Dupa expediere, vei primi un email sau mesaj cu numarul de urmarire (AWB), pentru a putea urmari livrarea in timp real.
Trimiterea florilor pentru conservare
Pentru serviciile de conservare florala, clientul este responsabil pentru ambalarea si expedierea florilor catre atelier.
Recomandam respectarea instructiunilor de ambalare comunicate de TCH.Designs pentru a reduce riscul deteriorarii florilor in timpul transportului.
Rezultatul final al lucrarii depinde in mod direct de starea florilor la momentul primirii. Nu putem garanta starea florilor dupa transport si nu ne asumam raspunderea pentru deteriorari produse in timpul expedierii catre atelier.
Ridicare personala in Cluj-Napoca
Comenzile finalizate pot fi ridicate personal din Cluj-Napoca.
Programul este flexibil, iar clientul va fi contactat pentru stabilirea unei ore convenabile.
Pentru serviciile de conservare florala, predarea buchetelor se poate face si personal, pe baza unei programari prealabile.
Livrare internationala
In acest moment, nu oferim livrare internationala standard prin website.
Daca te afli intr-o alta tara si esti interesat(a) de o lucrare sau de conservarea florilor, ne poti contacta direct. In anumite cazuri, livrarea internationala poate fi organizata individual.
Intarzieri independente de noi
Desi facem toate eforturile pentru a expedia comenzile in termenul estimat, nu putem garanta termenele de livrare ale firmelor de curierat. Pot exista intarzieri cauzate de trafic, conditii meteo, perioade aglomerate sau alte situatii independente de TCH.Designs.
Contact
- Email: info@tchdesigns.com
- WhatsApp: +40 727 740 052
- Locatie: Cluj-Napoca, Romania
Ai flori pe care vrei sa le pastrezi ca amintire?
Trimite o poza si poti primi o evaluare rapida in functie de tipul si starea florilor.
Raspuns rapid in cateva ore.