Termeni si conditii – TCH.Designs

Bun venit pe TCH.Designs. Prin accesarea si utilizarea acestui site, sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos. Va rugam sa le cititi cu atentie inainte de a plasa o comanda.

1. Cine suntem

TCH.Designs este un atelier creativ din Cluj-Napoca, specializat in conservarea buchetelor de mireasa, lucrari artistice cu flori naturale in rasina si cadouri handmade personalizate.

2. Produsele si serviciile noastre

  • Produsele pot fi personalizate sau gata de livrare.
  • Serviciile de conservare a florilor sunt realizate individual, dupa detalii stabilite impreuna cu clientul.
  • Fotografiile de pe site au rol de prezentare. Pot exista mici diferente de culoare, textura sau dimensiune, deoarece fiecare piesa este unica.

3. Comenzi si plata

  • Comenzile se plaseaza online, prin cosul de cumparaturi.
  • Plata se face ramburs, in numerar la livrare.
  • In viitor este posibil sa oferim si plata online cu cardul – vom actualiza informatiile pe aceasta pagina cand optiunea va fi disponibila.
  • O comanda este considerata confirmata doar dupa confirmarea explicita prin email sau telefon.

4. Livrare

  • Livram in Romania prin curieri de incredere.
  • Termenul de livrare este comunicat in functie de produs: intre 2–4 zile lucratoare pentru produsele in stoc si un termen mai mare pentru lucrarile personalizate.
  • Detalii complete in Politica de livrare.

5. Returnari si anulari

  • Produsele personalizate si lucrarile cu flori trimise de client nu pot fi returnate dupa inceperea productiei.
  • Produsele nepersonalizate pot fi returnate in 14 zile, conform Politicii de returnare.
  • Comenzile pot fi anulate in termen de 24 de ore daca productia nu a inceput. Detalii in Politica de anulare.

6. Drepturi de autor

Toate imaginile, descrierile si designurile prezentate pe acest site sunt proprietatea TCH.Designs si nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului.

7. Limitarea raspunderii

Nu ne asumam raspunderea pentru intarzierile cauzate de curier sau pentru defecte aparute din manipularea necorespunzatoare a produsului dupa livrare.

8. Contact

Pentru intrebari legate de acesti termeni, ne puteti contacta la:
Email: info@tchdesigns.com
Telefon: +40 727 740 052